2021年是私域流量崛起之年。

私域流量成为全行业追捧的热词，互联网巨头们都在发力深耕各自平台的私域流量。

那么，私域流量之于品牌到底是什么？私域流量的载体有哪些？如何玩转私域流量？本文我们与大家来探讨下“私域流量”的创新营销方法论。

所谓“私域流量”，是一个与“公域流量”相对的概念。

如果我们把百度、天猫、抖音、京东、微信、微博看做是公域，那么电商旗舰店、商家或个人的APP、小程序、微信公众号、视频号、抖音号、社群，这些就是私域。

比如，用微信公众号的方式积蓄粉丝，从用户进入自己的私域之后，商家就有了触达用户的窗口，来进行互动，培养感情。

举个例子——

现在，如果你点外卖，会打开什么软件？大概率是饿了么和美团。

这时，饿了么和美团，对于你点的那个商家来说，就是公域。

而如果你点的是麦当劳或喜茶呢，用什么点？用他们自带的小程序。

对于麦当劳或喜茶来说，自带的小程序，就是私域。

这两者的区别在于一些中小商户，线上依赖于美团、饿了么，是要支付佣金的。

而喜茶，通过小程序自主下单，这是喜茶自己掌握的流量，不需要给平台支付流量成本。

但是，商家或个人，耕耘、培养私域流量，即使不需要给平台付费，也是有成本的，并且固定成本还不低。

比如，对于商家来说，开发小程序系统、加微信、做微信公众号，这些都是纯投入。

有时这些固定成本的投入，价格比直接买流量还高。

那，为什么不直接买流量，要自己做私域流量呢？

因为，私域流量是有价值的。

私域流量池，核心包括了两个指标：流量成本（CAC）及流量收益（CLV），他们共同决定了ROI。

而这里我们特别强调必须要关注用户长期价值，私域流量池不是一锤子买卖。

●CAC的定义很清晰，就是平均获客成本，流量费用与用户数的比值——C/M；

●C为流量支出，M为获得的实际用户数（销售线索）；

●CLV是用户长期价值，他的计算方式是：R/M；

●R为销售收入，M为获得的实际用户数（销售线索）。

私域运营本质是：提升公域流量利用率，拉升LTV并降低CAC，实现转化。

提升转化的方法很多，但核心是用户分群和精细化运营，从用户的心智入手，不断在每一个局部去体会用户心智，通过产品运营影响用户心智，实现转化提升。

这需要一定的用户研究能力和方法论支撑，以及一到三年的业务沉淀。

“我们要做私域流量，我们要快速增长转化！”

这是现在很多人的心声，私域流量这个概念毫无疑问已经被拉到了无与伦比的高度，各行各业都在想打造可以随时触达，可自由控制，能够反复使用，且免费的私有目标人群流量。

现在流量越来越贵，获客成本水涨船高。

更致命的是，买来的流量都是一次性的，不管转没转化，到头来辛辛苦苦忙活一整年，一复盘全在给平台打工。

如果我们自己挖一个池塘，把鱼从大海中钓起来后，先不着急卖。

放到池塘养一段时间，喂喂饲料，等它们生出更多小鱼，或养肥一点再卖呢？

于是，私域流量就诞生了。

谈起私域流量，说得最多的就是增长拉新，而在众多拉新手段中，裂变无疑是呼声最高的，谁都想一夜之间用户翻倍增长。

举一个常见裂变拉新的路径：

当然，还有通过公众号、个人号（企业微信）、小程序、微信群组合起来做裂变增长的。

这些裂变的玩法大致差不多，只是在流程路径和承载平台上有一些变化，核心都是借用高诱惑的需求点、价值点，利用粉丝的社交关系进行裂变，进而一步步吸引更多精准用户来参与。

有几点需要特别注意，就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、超值优惠。

干货资料包是用得最多的，很多公众号就是靠几百G资料包发力做起来的。

其次，海报在私域用户池增长的方式上，可以用邀人砍价、公众号/小程序助力、个人号助力、微信群任务、实时佣金、一元解锁、0元团购、攒码抽奖、开红包、一分抽奖、推荐有礼等等。

接着海报需要设计得足够有诱惑力，才能吸引人进门。

去年8月抖音发布了《抖音私域运营白皮书2021》，重点强调了商家也可以在抖音里面做私域。更新了几个重点功能：

第一，建立抖音社群，在群内可以自动同步直播预约、作品发布、社群红包等，并且号主可以自己设置入群门槛。

第二，升级为订阅模式，关注即订阅，每个月可以推送8次信息来触达你的粉丝，信息形式包含视频、图片、图文。就像微信的公众号（服务号），每个月可以推送4次一个道理。

从这点来看，一个抖音号的粉丝比以前是更加值钱了，因为它实现了精准触达。

第三，1对1私信升级，私信菜单里可以设置自动回复，并且抖音官方提供了回复工具。更加方便的有助于与用户之间的连接。

说到这里，你可能会有一个疑问，那我到底是在微信生态里做私域，还是在抖音上做私域？我的答案是，一起做。

私域运营是一种能力，且这个能力是具备了迁移性的，只要掌握了这种能力，不会因为换了个载体就不会做了。

我们不排斥任何一个平台，要拥抱平台为商家赋能所做出来的一系列动作，最终使自己的企业生意做的更加健康。